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귀가 두개이고 입이 하나인 이유는 말을 적게 하고 다른 사람의 말의 잘 경청하라는 뜻이며 귀가 입보다 높은 곳에 있는 이유는 나의 말보다 다른 사람의 말을 더 존중하고 받아들이라는 뜻이다. _영국속담 말 하기를 좋아해서 하지 않아도 될 말을 많이 하는 사람은 말의 힘이 없다. 말이 많으면 실언을 한다. 또 말이 많은 사람을 환영하는 사람도 드물다. 그 때문에 자기 이야기는 줄이고 상대편 이야기에 정성껏 귀기울이는 사람이 환영받는다. 경청은 우선 상대편에 대한 나 의 성실한 관심의 표현이다. 그렇다고 물론 무작정 상대편 이야기만 듣고 이 쪽은 아무 말 없이 잠자코 있어서는 안 된다. 말 없이 뚱하면 오해를 사기 쉽다. 어디 아프면 말 수가 적어지고, 불만스러우면 말을 하지 않는 것이 사람의 습성이다. 말이..