์ต๊ทผ Meta์์ ๋๊ท๋ชจ ๊ฐ๋ฐ์ ํด๊ณ ๊ฐ ์ด์ด์ง๋ฉด์, Meta๊ฐ ๊ด๋ฆฌํ๋ ์ฌ๋ฌ SNS ํ๋ซํผ์์ ์๋น์ค ์ฅ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ง๋ 12์ 12์ผ, ์ธ์คํ๊ทธ๋จ, ํ์ด์ค๋ถ, ์ค๋ ๋ ๋ฑ Meta์ ์ฃผ์ ํ๋ซํผ์์ ๋ง์ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์คํฌ๋กค, ๊ฒ์๋ฌผ ์์ฑ, ๋ฉ์์ง ์ ์ก ๋ฑ์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ฒช์๊ณ , ์ผ๋ถ ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๊ณ์ ์์ ๋ก๊ทธ์์๋๋ ์ํฉ๊น์ง ๋ฐ์ํ์ต๋๋ค.
Meta๋ ์์ฆ ์ฌ์ฉ๋ค์ด ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ์ฌ์ฉํ๋ SNS๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ์์ด์.
- Facebook ํ์ด์ค๋ถ
- Messdnger ๋ฉ์ ์
- Instagram ์ธ์คํ๊ทธ๋จ
- Threads ์ฐ๋ ๋
- What'sApp ์์ธ ์ฑ
์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋งค์ผ ์ฌ์ฉํ๋ SNS์ ์ฅ์ ๊ฐ ์ค๋ฉด ๋๋ฌด๋๋ ๋ถํธํ๊ฒ ์ฃ ?
์ด๋ฌํ ์๋น์ค ์ฅ์ ๋ ๋๋ถ๋ถ Meta ๋ด๋ถ ์์คํ ์ ๋ฌธ์ ๋ก ์ธํด์ ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. Meta ์ธก์์๋ ์ ์ํ๊ฒ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ณดํต 24์๊ฐ ๋ด์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ฌ์ฉ์ ์ ์ฅ์์๋ ํน์ ๊ธฐ๋ฅ์ด ์๋ํ์ง ์์ ๋, ๋ด ๊ธฐ๊ธฐ ๋ฌธ์ ์ธ์ง, ์๋๋ฉด ์๋ฒ ๋ฌธ์ ์ธ์ง ํท๊ฐ๋ฆด ์ ์๋ค๊ณ ์๊ฐ๋ฉ๋๋ค.
์๋น์ค ์ฅ์ ์ํ๋ฅผ ํ์ธํ๋ ์น์ฌ์ดํธ
์ด๋ด ๋ ๋์์ด ๋๋ ์ฌ์ดํธ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ก ๋ค์ด๋ํ ํฐ(DownDetector)์ ๋๋ค.
๋ค์ด๋ํ
ํฐ๋ ์๋ฒ ์ํ๋ฅผ ๋ชจ๋ํฐ๋งํ๊ณ , ํน์ ์๋น์ค์ ์ฅ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋์ง ํ์ธํ ์ ์๋ ์ฌ์ดํธ์
๋๋ค. ํด๋น ํ๋ซํผ์ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ์ ๊ณ ํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ง๊ณํ์ฌ ์๋น์ค ์ํ๋ฅผ ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ๋ณด์ฌ์ฃผ๊ธฐ ๋๋ฌธ์, Meta ํ๋ซํผ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์คํฌํฐ ํ์ด, ์ ํ๋ธ, ChatGPT ๋ฑ ๋ค์ํ ์๋น์ค์ ์ฅ์ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
์๋ ์น์ฌ์ดํธ์์ ๋ค์ด๋ํ ํฐ๋ฅผ ํ์ฉํด๋ณด์ธ์
์๋น์ค ์ฅ์ ์, ๋ฌธ์ ์ ์์ธ์ ์ฝ๊ฒ ํ์ ํ๊ณ ๋ถํ์ํ ๊ฑฑ์ ์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ค๋ ๊ฐ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ฒช๊ณ ์๋์ง ํ์ธํ๊ณ , ์๋น์ค ๋์ ์ํฉ์ ์ดํด๋ณด๋ ๋ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
์ค๋ฅ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋ฉด ๋ค์ด๋ํ ํฐ์ ์ ์ํด์ ๊ฒ์์ฐฝ ์์ ์ด์ฉํ๊ณ ์๋ ์๋น์ค๋ช ์ ์ ๋ ฅํด ์ฃผ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
๋๋ ์คํฌ๋กค์ ๋ด๋ ค๋ณด์๋ฉด ์ฌ๋ฌ๊ฐ์ง ํ๋ซํผ์ด๋ ์๋น์ค๋ช ์ ์ ํํ์ค ์ ์์ด์. ํด๋ฆญํ์ ์ ๋ค์ด๊ฐ์ ๋ ๋ฉ๋๋ค.
์ํ๋ ์๋น์ค๋ช ์ ํด๋ฆญ ํ ํ๋ฉด์ ๋ํ๋๋ ๊ทธ๋ํ๋ฅผ ๋ณด๋ฉด ๋ด ๊ณ์ ์์ ์๊ธด ์ค๋ฅ๋๋์ง ์ ์ฒด์ ์ธ ์์คํ ๋ฌธ์ ์ธ๊ฑด์ง ์๋๊ฑด์ง ํ์ธํ ์ ์์ด์.
์ ๋ ์ธ์คํ๊ทธ๋จ์ ํด๋ฆญ ํด ์ฃผ์๋๋ฐ์ .
ํ๋ฉด์๋ ํ์ฌ ์๊ฐ ๊ธฐ์ค 24์๊ฐ๋์ ๋ณด๊ณ ๋ ์ค๋ฅ ๋ฆฌํฌํธ(Report)์ ์๊ฐ ์๊ฐ์ ์ผ๋ก ๋ํ๋ฉ๋๋ค.
๊ทธ๋ํ๊ฐ ๋๊ฒ ๋ํ๋๋ฉด ๊ฐ์ ์๊ฐ๋์๋ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ค๋ ์ค๋ฅ๋ฅผ ๊ฒช๊ณ ์๋ค๋ ๋ป์ ๋๋ค.
์๋๋ ๊ทธ๋ํ ์๋์ ์๋ ์๋ด๋ฌธ์ ํ๊ธ ๋ฒ์ญํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ฐจํธ๋ ์ง๋ 24์๊ฐ ๋์ ์ ์ถ๋ ๋ฌธ์ ๋ณด๊ณ ์๋ฅผ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์๊ฐ๋๋ณ ๋ณด๊ณ ๋๊ณผ ๋น๊ตํ์ฌ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ํ๋ฃจ ์ข ์ผ ์ผ๋ถ ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ณด๊ณ ๋๋ ๊ฒ์ ํํ ์ผ์ ๋๋ค. ๋ค์ด๋ํ ํฐ(Downdetector)๋ ํน์ ์๊ฐ๋์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๋ณด๊ณ ๋๋ณด๋ค ๋ฌธ์ ๋ณด๊ณ ์๊ฐ ์๋นํ ๋ง์ ๋๋ง ์ด๋ฅผ ์ฌ๊ฑด(incident)์ผ๋ก ๊ฐ์ฃผํ์ฌ ๋ณด๊ณ ํฉ๋๋ค.
1. ์ค๋ฅ ๊ทธ๋ํ
๊ทธ๋ํ๋ ์ฌ์ฉ์๋ค์ด ๋ณด๊ณ (report)ํ ์ค๋ฅ์ ์๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค์
์ด๋ก์ ๊ทธ๋ํ๋ ํ๊ท ์ ์ธ ์ํ์์. (No problems)
์ค๋ ์ง์ ๊ทธ๋ํ๋ ๋ฌธ์ ๋ณด๊ณ ๊ฐ ์ฆ๊ฐํ๊ณ ์์ง๋ง ์ฌ๊ฐํ ์ฅ์ ๋ก ๊ฐ์ฃผ๋์ง ์๋ ์ํ๋๋๋ค. (Some problems)
๊ทธ๋ํ๊ฐ ๋นจ๊ฐ์์ด๋ฉด ์ฌ๊ฐํ ์๋น์ค ์ฅ์ ๊ฐ ์๋ค๋ ๋ป์ด์์. (Problems)
2. ์ค์๊ฐ ์๋น์ค ์ฅ์ ์ง๋
์ํ ํ์ด์ง์๋ ์ค์๊ฐ ์ฅ์ ์ง๋(Live Outage Map) ๋งํฌ๋ ํฌํจ๋์ด ์์ด์. “Live Outage Map” ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ํด๋น ์๋น์ค์ ๊ด๋ จ๋ ๋ฌธ์ ๋ค์ด ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ์ด๋์์ ๋ณด๊ณ ๋์๋์ง๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์ง๋ ํ์ด์ง๋ก ์ด๋ํ๊ฒ ๋ผ์. ํด๋น ์๋น์ค๊ฐ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ง์ญ์์๋ง ๋ฌธ์ ๋ฐ์ ์ง์ญ์ด ํ์๋ฉ๋๋ค. ํ์ฌ ๊ฑฐ์ฃผ ์ง์ญ์์๋ง ๋ฌธ์ ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋์ง, ์๋๋ฉด ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ์๋น์ค๊ฐ ์ค๋จ๋์๋์ง๋ฅผ ํ์ธํ๊ณ ์ ํ ๋ ์ ์ฉํ๋ต๋๋ค.
3. ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ๋ณด๊ณ ๋ ์ค๋ฅ 3๊ฐ์ง ํ์ธํ๋ ๋ฒ
๋ค์์ “Most reported problems”(๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ๋ณด๊ณ ๋ ๋ฌธ์ ) ์น์
์ ๋ณด์ฌ๋๋ฆด๊ฒ์. ์ด ์น์
์์ ๋๋๊ทธ๋ํ๋ฅผ ํ์ธํ์๋ฉด ํ์ฌ ์ฌ๋๋ค์ด ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ๊ฒช๊ณ ์๋ ์ธ ๊ฐ์ง ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ์ด ์บก์ฒ ํ๋ฉด์์๋ ์ ํ๋ธ์์ ๋น๋์ค๋ฅผ ๋ณด๋ ๊ฒ, ์น์ฌ์ดํธ ๋ฌธ์ , ๋น๋์ค๋ฅผ ์ฌ๋ฆฌ๋ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๋ค๋ ๋ณด๊ณ ๊ฐ ๊ฐ์ฅ ๋ง์ด ๋ค์ด์ค๊ณ ์๋ค๋ ๊ฑธ ์ ์ ์์ด์.
4. ์ต๊ทผ์ ํด๊ฒฐ๋ ๋ฌธ์ ํ์ธํ๋ ๋ฒ
๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ์ฅ์ ๊ฐ ๋ณด๊ณ ๋ ์๊ฐ์ ํ์ธํ๋ ค๋ฉด “Resolved issues”(ํด๊ฒฐ๋ ๋ฌธ์ ) ์น์
์ ๊ฐ์๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
์ต๊ทผ ์ฅ์ 3๊ฑด์ด ๋ ์ง๋ณ๋ก ๋์ด๋์ด ์์ผ๋ฉฐ, ๊ฐ ๋ ์ง๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด ํด๋น ๋ ์ง์ ์๋น์ค ์ํ๋ฅผ ๋ณผ ์ ์์ด์.
๋ “Check past issues”(๊ณผ๊ฑฐ ๋ฌธ์ ํ์ธ) ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด ์ง๋ 1๋ ๋์ ๋ณด๊ณ ๋ ์ฅ์ ๋ชฉ๋ก์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค!